Kontakta oss

Vanliga frågor

Är din webbplats säker?

Du kan vara säker på att dina uppgifter är helt säkra på www.taklampa.se eftersom de är helt krypterade, vilket gör dem oåtkomliga för obehöriga tredje parter. Vi använder oss av pålitliga transaktionsförmedlare som Stripe och Paypal, som är kända för sin tillförlitlighet och erfarenhet inom betalningsområdet.

Var finns webbplatsen?

Våra servrar är placerade i Frankrike på servrar i Paris.

Hur lång är er leveranstid?

Vi behandlar beställningar inom 24 timmar och, beroende på tillgänglighet, skickas din beställning inom 72 timmar. Våra paket levereras vanligtvis inom 8 arbetsdagar, men eftersom vi skickar från Kina är den längsta leveranstiden 15 arbetsdagar.

Hur kan jag spåra leveransen av min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan spåra din taklampa!

Kan jag avbryta den pågående beställningen?

Ja, du kan avbryta en beställning inom en timme efter köpet.

Hur returnerar jag en vara?

Kontakta oss på stod@taklampa.se så förklarar vi returförfarandet för dig. Du behöver bara stå för fraktkostnaden.

Hur fungerar returpolicyn?

Vårt mål är att se till att du är helt nöjd med din vara.

Om du har beställt från EU kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet och få din återbetalning inom en månad efter mottagandet.

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://taklampa.se.

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret, samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragentsträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost.
En anonymiserad sträng som skapats från din e-postadress (även kallad en hash) kan tillhandahållas Gravatar-tjänsten för att kontrollera om du använder den. Gravatars sekretesspolicy finns här: https://automattic.com/privacy/.
När din kommentar har godkänts blir din profilbild synlig för allmänheten i samband med kommentaren.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder som innehåller inbäddade platsdata (EXIF GPS). Besökare på webbplatsen kan ladda ner och extrahera platsdata från bilder på webbplatsen.

Cookies

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och din webbplats i cookies. Detta är för din bekvämlighet så att du inte behöver fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du kommenterar. Dessa cookies sparas i ett år.
Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att skapa en tillfällig cookie för att avgöra om din webbläsare accepterar cookies. Denna cookie innehåller ingen personlig information och tas bort när du stänger din webbläsare.
När du loggar in kommer vi också att skapa flera cookies för att spara dina inloggningsuppgifter och visningsinställningar. Inloggningscookies varar i två dagar, och cookies för visningsinställningar varar i ett år. Om du väljer "Kom ihåg mig" kommer din inloggning att finnas kvar i två veckor. När du loggar ut tas inloggningscookies bort.
Om du redigerar eller publicerar en artikel sparas en extra cookie i din webbläsare. Denna cookie innehåller ingen personlig information och anger endast ID-numret för inlägget du just redigerade. Den upphör att gälla efter en dag.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar osv.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser fungerar på exakt samma sätt som om besökaren hade besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in information om dig, använda cookies, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive att spåra din interaktion om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen.

Vem vi delar dina uppgifter med

Om du begär en återställning av ditt lösenord kommer din IP-adress att inkluderas i återställningsmejlet.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Om du lämnar en kommentar sparas kommentaren och dess metadata på obestämd tid. Detta för att vi ska kunna känna igen och automatiskt godkänna uppföljande kommentarer istället för att hålla dem i en moderationskö.
För användare som registrerar sig på vår webbplats (om tillämpligt) lagrar vi även de personuppgifter som de tillhandahåller i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (förutom att de inte kan ändra sitt användarnamn). Webbplatsadministratörer kan också se och redigera den informationen.

Dina rättigheter över dina uppgifter

Om du har ett konto på denna webbplats, eller har lämnat kommentarer, kan du begära att få en exporterad fil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig. Detta inkluderar inte uppgifter som vi är skyldiga att behålla för administrativa, juridiska eller säkerhetsändamål.

Vart dina uppgifter skickas

Besökares kommentarer kan kontrolleras via en automatiserad tjänst för att upptäcka skräppost.